Política de privacidade Vou Pedir
Data de atualização: 06 de setembro de 2021
Nós utilizamos os seus dados e os dados do seu estabelecimento como parte da nossa missão de proporcionar um serviço cada vez melhor. Essa política descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos essas informações.
A proteção dos seus dados e da sua privacidade é muito importante para o Vou Pedir. Portanto, recomendamos que você conheça melhor as nossas práticas e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
Você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações do seu estabelecimento sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade.
Ao acessar a plataforma Vou Pedir, você garante de forma expressa que é plenamente capaz, nos termos da legislação vigente, para exercer e gozar de todos os serviços.
Informamos ainda a você que o serviço prestado pelo Vou Pedir não é direcionado a menores de 18 anos.
Quais tipos de informações coletamos?
Ao utilizar o Vou Pedir, nós coletamos algumas informações importantes para que possamos prestar um serviço adequado para você. Abaixo detalhamos quais são essas informações.
Quando você se inscreve no App Vou Pedir, poderemos obter uma série de informações sobre você, tais como:
- Localização
- Telefone
- Endereço IP
- Informações sobre o Dispositivo, como:
- Sistema operacional
- Browser
Tais informações pessoais são fornecidas por você no momento da contratação dos serviços prestados pelo Vou Pedir. E algumas são coletadas automaticamente quando você usa nossos serviços.
Como utilizamos essas informações?
Promover, melhorar e desenvolver nossos serviços
Podemos usar essas informações coletadas para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos e serviços destinados a você, existentes ou serem criados.
Também poderemos usar suas informações para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos eserviços, e geração de análises estatísticas com respeito ao uso dos nossos serviços.
Segurança
Nós podemos também utilizar esses dados coletados para aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas do Vou Pedir destinadas a você. Dessa forma, podemos analisar e solucionar problemas técnicos, bem como identificar e coibir fraudes na utilização do nosso Serviço.
Como e Onde as informações são armazenadas?
As suas informações são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento de nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.
Na contratação desses serviços, o Vou Pedir sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nessa Política.
Por quanto tempo as informações são armazenadas?
O Vou Pedir armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Como respondemos a requerimentos legais?
O Vou Pedir também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
Nestas situações, o Vou Pedir cooperará com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor o Vou Pedir ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal ou lhes impor riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.
Além disso, o Vou Pedir se reserva o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial ao Vou Pedir ou a terceiros.
Este direito será utilizado pelo Vou Pedir quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento do seu contrato com o Vou Pedir e para cumprimento desta Política de Privacidade, e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
Como protegemos suas informações?
O Vou Pedir emprega seus melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Utilizamos o moderno princípio de privacy by design, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados nos nossos processos internos como um todo.
Só tratamos os seus dados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos. Contudo, não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados do Vou Pedir, uma vez que a internet possui sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento.
Como iremos notificá-lo em caso de mudanças à essa política?
O Vou Pedir poderá atualizar essa Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente. Se fizermos alguma alteração na política em termos materiais, podemos colocar um aviso nos nossos Websites, Aplicativos ou te enviar um e-mail, juntamente com a Política de Privacidade atualizada. Por isso é sempre importante manter seus dados de contato atualizados.
Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no início desse documento.
Como entrar em contato com Vou Pedir em caso de dúvidas?
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação à Política de Privacidade do Vou Pedir ou qualquer prática aqui descrita, entre em contato conosco no endereço através do e-mail privacidade@voupedir.com.br.